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售後服務
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         服務於產品 ,浙江YOPLAY試玩平台有限公司堅信 ,用心周到服務與產品技術的不斷創新同等重要 。產品的領先 ,必配合服務的領先 ,才是真正的領先 。質量是企業的生命線 ,也是我公司的一貫宗旨 。我公司在確保產品質量方麵有ISO9001的質量保證體係 ,其中包括對產品的售前 、售中 、售後服務和對客戶的技術谘詢 ,加強和溝通我公司和用戶之間的聯係 ,特此我公司做出如下承諾 :
 

一 、售前服務:

服務於用戶 ;產品介紹 ,技術交底 ,質量保證 ,遵信守譽 。
 

二 、售中服務 :

1 、產品使用過程中公司定期組織技術 、質檢等服務人員進行用戶訪問 、征詢用戶對產品質量 ,使用狀況 ,改進意見諸方麵的反饋 ,以便進一步提高產品質量 。
2 、對一些較特殊或複雜的產品 ,公司安排用戶有關人員對產品的使用 、故障排除 、調試及維修等進行培訓 。
 

三 、售後服務 :

1 、我廠產品在質保期內 ,實行“三包”服務(包退 、包換 、包修)
2 、對用戶投訴質量問題 ,立即作出反應 ,售後服務人員在24-36小時趕赴現場 。
3 、對售後服務 ,要求用戶填寫服務後的質量反饋信息表 ,作出鑒定意見 ,以便改進YOPLAY試玩平台的服務工作 。

  

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